Elimina il tuo account
Come eliminare il tuo account
Apri WiseFlow, vai su Impostazioni e scegli l'opzione di eliminazione dell'account. Questa operazione rimuove il tuo account e i relativi dati senza doverci contattare.
Se non riesci ad accedere all'app
Invia un'email a contact@wiseflowapp.com con oggetto “Delete My Account” e l'indirizzo email associato al tuo account WiseFlow. Confermiamo la ricezione delle richieste entro cinque giorni lavorativi e puntiamo a completarle entro 30 giorni.
Cosa viene eliminato
Eliminiamo o anonimizziamo in modo permanente il profilo del tuo account, Transazioni, Portafogli, Budget, Obiettivi, registrazioni finanziarie, cronologia chat di Wisey, token per le notifiche push, identificatori del dispositivo e preferenze dell'app.
Eccezioni alla conservazione dei dati
I registri relativi a sicurezza, frodi e conformità legale possono essere conservati fino a 180 giorni. I backup crittografati possono persistere fino a 90 giorni prima della rimozione automatica. I dati analitici aggregati e anonimizzati, che non consentono la tua identificazione, possono essere conservati.
Annulla gli abbonamenti separatamente
L'eliminazione del tuo account WiseFlow non annulla un abbonamento a pagamento. Se hai sottoscritto l'abbonamento su Android, annullalo su Google Play; se lo hai sottoscritto su iPhone, annullalo nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo ID Apple. Esegui prima questa operazione per evitare addebiti futuri.
Invia una richiesta di eliminazione via e-mail