Dein Konto löschen
So löschst du dein Konto
Öffne WiseFlow, gehe zu den Einstellungen und wähle die Option zum Löschen des Kontos. Dadurch werden dein Konto und deine Daten gelöscht, ohne dass du uns kontaktieren musst.
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast
Sende eine E-Mail an contact@wiseflowapp.com mit dem Betreff „Delete My Account“ und der E-Mail-Adresse, die mit deinem WiseFlow-Konto verknüpft ist. Wir bestätigen Anfragen innerhalb von fünf Werktagen und streben die Abwicklung innerhalb von 30 Tagen an.
Was gelöscht wird
Wir löschen oder anonymisieren dein Kontoprofil, Transaktionen, Wallets, Budgets, Ziele, Finanzaufzeichnungen, den Wisey-Chatverlauf, Push-Benachrichtigungs-Tokens, Geräte-IDs und App-Einstellungen dauerhaft.
Ausnahmen bei der Aufbewahrung
Sicherheits-, Betrugs- und Compliance-Protokolle können bis zu 180 Tage lang aufbewahrt werden. Verschlüsselte Backups können bis zu 90 Tage vor der automatischen Löschung verbleiben. Anonymisierte, aggregierte Analysen, die dich nicht identifizieren können, dürfen aufbewahrt werden.
Abonnements separat kündigen
Das Löschen deines WiseFlow-Kontos kündigt kein kostenpflichtiges Abonnement. Wenn du auf Android abonniert hast, kündige in Google Play; wenn du auf dem iPhone abonniert hast, kündige in den Abonnementeinstellungen deiner Apple-ID. Tu dies zuerst, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden.
Löschanfrage per E-Mail senden