WiseFlow – Pomoc i wsparcie

Jesteśmy małym zespołem i poważnie podchodzimy do wsparcia.

Wsparcie ogólne

W przypadku problemów z aplikacją, opinii lub pytań dotyczących konta napisz na adres contact@wiseflowapp.com.

Prywatność i usuwanie konta

Możesz usunąć swoje konto wraz z danymi bezpośrednio w aplikacji w menu Ustawienia. Aby uzyskać dostęp do danych, ich kopię lub pomoc przy usuwaniu, możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail o tytule „Privacy Request”, podając adres e-mail powiązany z kontem. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Płatności i Subskrypcje

Subskrypcje są rozliczane przez Google Play na urządzeniach z systemem Android oraz przez Apple App Store na telefonach iPhone. W kwestiach rozliczeń, zwrotów lub anulowania skorzystaj z menedżera subskrypcji Google Play lub ustawień subskrypcji Apple ID (zależnie od tego, gdzie zrealizowano zakup) bądź skontaktuj się ze wsparciem danego sklepu. Możesz też napisać do nas, a chętnie pomożemy.

Kwestie bezpieczeństwa

Jeśli podejrzewasz znalezienie luki bezpieczeństwa lub naruszenie bezpieczeństwa Twojego konta, napisz do nas z tematem „Problem z bezpieczeństwem”.