Asistență WiseFlow

Suntem o echipă mică și tratăm asistența cu seriozitate.

Asistență generală

Pentru probleme legate de aplicație, feedback sau întrebări despre cont, trimite un e-mail la contact@wiseflowapp.com.

Confidențialitate și ștergerea contului

Îți poți șterge contul și datele asociate direct din aplicație, la Setări. Pentru acces la date, o copie a acestora sau ajutor la ștergere, ne poți trimite și un e-mail cu subiectul „Privacy Request”, specificând adresa de e-mail a contului tău. Îți vom răspunde în termen de 30 de zile.

Facturare și Abonamente

Plata pentru Abonamente este procesată de Google Play pe Android și de Apple App Store pe iPhone. Pentru probleme legate de facturare, rambursări sau anulare, folosește secțiunea de gestionare a abonamentelor din Google Play sau setările de abonamente din Apple ID (în funcție de magazinul prin care s-a făcut achiziția) ori contactează serviciul de asistență al respectivului magazin. De asemenea, ne poți trimite un e-mail și te vom îndruma cu plăcere.

Probleme de securitate

Dacă crezi că ai descoperit o problemă de securitate sau că ți-a fost compromis contul, trimite-ne un e-mail cu subiectul „Security Issue”.