Удаление аккаунта
Как удалить свой аккаунт
Откройте WiseFlow, перейдите в «Настройки» и выберите опцию удаления аккаунта. Это удалит ваш аккаунт и данные без необходимости обращаться в поддержку.
Если нет доступа к приложению
Отправьте письмо на contact@wiseflowapp.com с темой «Delete My Account», указав адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту WiseFlow. Мы подтверждаем получение запросов в течение пяти рабочих дней и выполняем удаление в течение 30 дней.
Что удаляется
Мы удаляем или навсегда обезличиваем профиль вашей учётной записи, Операции, Кошельки, Бюджеты, Цели, финансовые записи, историю переписки с Wisey, токены push-уведомлений, идентификаторы устройств и настройки приложения.
Исключения по срокам хранения
Записи, связанные с безопасностью, предотвращением мошенничества и соблюдением законодательства, могут храниться до 180 дней. Зашифрованные резервные копии могут сохраняться до 90 дней до автоматического удаления. Обезличенные сводные аналитические данные, по которым невозможно установить вашу личность, могут быть сохранены.
Отмените подписки отдельно
Удаление учётной записи WiseFlow не отменяет платную подписку. Если вы оформили Подписку на Android, отмените её в Google Play; если вы оформили её на iPhone, отмените в настройках подписок Apple ID. Сделайте это в первую очередь, чтобы избежать будущих списаний.
Отправить запрос на удаление по электронной почте