Política de privacidad
Qué recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para ofrecer el servicio: tu nombre y dirección de correo electrónico, los registros financieros que introduces, información sobre el uso de la app que no incluye cifras financieras, identificadores de dispositivo y tokens de notificaciones push, así como tu dirección IP o región general para fines de seguridad y detección de fraudes.
Servicios de terceros
WiseFlow utiliza un número reducido de proveedores, y cada uno recibe únicamente los datos necesarios para prestar su servicio:
- Supabase proporciona la base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones de backend. Supabase mantiene el registro oficial de tu cuenta y los derechos de tu Suscripción.
- Plaid conecta una cuenta bancaria compatible y devuelve datos de la cuenta y de las transacciones, únicamente si decides vincular un banco.
- RevenueCat procesa las compras de suscripciones y concilia el estado de los derechos de acceso en Google Play y el Apple App Store.
- Google Gemini y, de forma opcional, Anthropic Claude procesan tus mensajes de Wisey y un resumen del contexto financiero relevante para generar una respuesta. Estas funciones opcionales de IA operan únicamente después de que otorgues tu consentimiento explícito (consulta “Funciones opcionales de IA y consentimiento” más abajo).
- Google Cloud Vision extrae texto y detalles de la imagen de un recibo cuando usas el escáner de recibos.
- Google Cloud Speech-to-Text transcribe una grabación de voz cuando utilizas la entrada por voz.
- Firebase Cloud Messaging envía las notificaciones automáticas (push) que habilites.
- Resend entrega los correos electrónicos de soporte y de cuenta que tú o nosotros enviemos en relación con tu solicitud.
Funciones opcionales de IA y consentimiento
Wisey y las demás funciones opcionales de IA envían tus mensajes y un resumen del contexto financiero relevante, como saldos, patrones de gastos y obligaciones futuras, a los proveedores de IA mencionados anteriormente para responder a tu pregunta. Antes de que cualquiera de tus datos se envíe a un proveedor de IA externo, WiseFlow solicita tu consentimiento explícito. Si lo rechazas, las funciones de IA permanecen desactivadas y el resto de la app sigue siendo plenamente utilizable, incluidos el seguimiento manual, Presupuestos, elementos planificados, Metas e informes. Puedes cambiar esta elección más adelante y puedes dejar de usar Wisey en cualquier momento sin que esto afecte al resto de tu cuenta.
Notificaciones y análisis
Si permites las notificaciones, WiseFlow puede enviar alertas como resúmenes de gastos, recordatorios de facturas y avisos de presupuestos. Puedes desactivarlas en cualquier momento. Podemos recopilar información anónima y agregada sobre el rendimiento y el uso de las funciones para mejorar la aplicación; esta información no incluye tus cifras financieras. En la actualidad, WiseFlow no utiliza ningún servicio automático de informes de fallos.
Comparación con otros usuarios
Donde esté disponible, la comparación con otros usuarios utiliza métricas derivadas y desidentificadas, como un rango de tasa de ahorro. Nunca utiliza tus transacciones directas, tus saldos ni tu identidad, y nunca los comparte con otros usuarios. No hay un interruptor para esto en Configuración; si deseas oponerte a que tus métricas desidentificadas se utilicen de esta manera, contacta a soporte y gestionaremos tu solicitud.
Base legal y decisiones automatizadas
Para los usuarios de la UE y el Reino Unido, tratamos los datos para cumplir nuestro contrato contigo, por intereses legítimos como la seguridad y la mejora del servicio, con consentimiento para notificaciones opcionales o de marketing, y cuando la ley lo exija. Wisey proporciona únicamente información y sugerencias; no se toma de forma automatizada ninguna decisión que afecte a tus derechos legales o a tu situación financiera. Puedes solicitar una revisión humana de una respuesta específica de Wisey.
Almacenamiento, conservación y eliminación
Los datos se almacenan en la infraestructura de Supabase alojada en AWS en Fráncfort, Alemania. Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, nuestro objetivo es eliminar o desidentificar la información en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley o necesidades legítimas de seguridad exijan su conservación. Los registros de seguridad, fraude, disputas y cumplimiento pueden conservarse hasta por 180 días, y las copias de seguridad cifradas pueden persistir hasta por 90 días.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad o limitación/oposición cuando corresponda. Los residentes de California pueden solicitar información sobre los datos recopilados, rectificación, eliminación y exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de datos; WiseFlow no vende información personal. Los residentes de la UE y el Reino Unido pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Puedes eliminar tu cuenta y sus datos desde la aplicación en Configuración. También puedes ejercer cualquier derecho de privacidad enviando un correo electrónico a contact@wiseflowapp.com con el correo vinculado a tu cuenta y tu solicitud. Respondemos en un plazo de 30 días. Eliminar tu cuenta de WiseFlow no cancela una suscripción de pago; adminístrala a través de Google Play en Android o en los ajustes de suscripción de tu Apple ID en iPhone.
Seguridad y menores
WiseFlow utiliza medidas de seguridad que incluyen cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, procedimientos de respuesta ante incidentes y revisiones periódicas de políticas. Ningún sistema es completamente seguro. WiseFlow no está dirigido a menores de 18 años.