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Soporte general

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Privacidad y eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y sus datos desde la propia app en Ajustes. Para acceder a tus datos, solicitar una copia o recibir ayuda con la eliminación, también puedes enviarnos un correo electrónico con el asunto “Privacy Request” e incluir el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días.

Facturas y Suscripciones

Las Suscripciones se facturan a través de Google Play en Android y mediante el Apple App Store en iPhone. Para incidencias de facturación, reembolsos o cancelaciones, utiliza el gestor de suscripciones de Google Play o los ajustes de suscripción de tu ID de Apple, según dónde se procesó la compra, o ponte en contacto con el soporte de dicha tienda. También puedes escribirnos por correo electrónico y te orientaremos.

Problemas de seguridad

Si crees que encontraste un problema de seguridad o que tu cuenta ha sido comprometida, envíanos un correo electrónico con el asunto “Security Issue”.