Hapus Akun Anda
Cara menghapus akun Anda
Buka WiseFlow, masuk ke Pengaturan, lalu pilih opsi penghapusan akun. Tindakan ini akan menghapus akun beserta datanya tanpa perlu menghubungi kami.
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi
Kirim email ke contact@wiseflowapp.com dengan subjek “Delete My Account” dan sertakan alamat email yang terhubung dengan akun WiseFlow Anda. Kami mengonfirmasi permintaan dalam lima hari kerja dan menargetkan penyelesaian dalam 30 hari.
Data yang dihapus
Kami menghapus atau menganonimkan profil akun, Transaksi, Dompet, Anggaran, Tujuan, catatan keuangan, riwayat obrolan Wisey, token notifikasi push, pengidentifikasi perangkat, dan preferensi aplikasi Anda secara permanen.
Pengecualian retensi
Catatan keamanan, penipuan, dan kepatuhan dapat disimpan hingga 180 hari. Cadangan terenkripsi dapat bertahan hingga 90 hari sebelum dihapus secara otomatis. Data analitik agregat yang dianonimkan dan tidak dapat mengidentifikasi Anda dapat tetap disimpan.
Batalkan langganan secara terpisah
Menghapus akun WiseFlow Anda tidak membatalkan Langganan berbayar. Jika Anda berlangganan di Android, batalkan di Google Play; jika Anda berlangganan di iPhone, batalkan di pengaturan langganan Apple ID Anda. Lakukan ini terlebih dahulu untuk menghindari tagihan berikutnya.
Kirim permintaan penghapusan lewat email