アカウントの削除

WiseFlowサポート · contact@wiseflowapp.com

アカウントの削除手順

WiseFlowを開き、「設定」に移動してアカウント削除のオプションを選択してください。サポートへ連絡することなく、アカウントとそのデータを削除できます。

アプリにアクセスできない場合

件名を「Delete My Account」とし、WiseFlowアカウントに関連付けられているメールアドレスから contact@wiseflowapp.com 宛てにメールをお送りください。リクエスト受付の確認は5営業日以内に行い、30日以内の処理完了を目指します。

削除されるデータ

お客様のアカウントプロフィール、取引、ウォレット、予算、目標、財務記録、Wiseyのチャット履歴、プッシュ通知トークン、端末識別子、およびアプリの設定は削除または完全に匿名化されます。

保持に関する例外

セキュリティ、不正防止、およびコンプライアンスに関する記録は最長180日間保持される場合があります。暗号化されたバックアップは自動削除されるまで最長90日間残る場合があります。個人を特定できない匿名化された集計分析データは保持される場合があります。

サブスクリプションは別途解約してください

WiseFlowアカウントを削除しても、有料サブスクリプションは解約されません。Androidで登録された場合はGoogle Playで、iPhoneで登録された場合はApple IDのサブスクリプション設定で解約してください。今後の請求を防ぐため、アカウント削除前に必ず行ってください。