WiseFlow サポート

私たちは小さなチームですが、サポートに真摯に取り組んでいます。

一般的なサポート

アプリの不具合、ご意見・ご要望、アカウントに関するご質問は、contact@wiseflowapp.com までメールでお問い合わせください。

プライバシーとアカウントの削除

アカウントとそのデータは、アプリ内の「設定」から削除できます。データへのアクセス、データのコピー取得、または削除に関するサポートが必要な場合は、件名を「Privacy Request」とし、アカウントの登録メールアドレスを記載のうえメールでお問い合わせいただくことも可能です。30日以内にご返答いたします。

お支払いとサブスクリプション

サブスクリプションの請求は、AndroidではGoogle Play、iPhoneではApple App Storeによって行われます。お支払いの問題、返金、解約については、購入手続きを行ったプラットフォームに応じてGoogle Playの定期購入管理画面またはApple IDのサブスクリプション設定をご利用いただくか、各ストアのサポートへお問い合わせください。メールでお問い合わせいただければ、ご案内のお手伝いもいたします。

セキュリティに関する懸念

セキュリティ上の問題を発見したと思われる場合、またはアカウントが不正アクセスされた可能性がある場合は、件名を「Security Issue」としてメールでお問い合わせください。