Je account verwijderen
Hoe je je account verwijdert
Open WiseFlow, ga naar Instellingen en kies de optie voor accountverwijdering. Hiermee worden je account en gegevens verwijderd zonder dat je contact met ons hoeft op te nemen.
Als je geen toegang tot de app hebt
Stuur een e-mail naar contact@wiseflowapp.com met het onderwerp “Delete My Account” en vermeld het e-mailadres dat aan je WiseFlow-account is gekoppeld. We bevestigen verzoeken binnen vijf werkdagen en streven ernaar de verwijdering binnen 30 dagen af te ronden.
Wat er wordt verwijderd
We verwijderen of de-identificeren je accountprofiel, Transacties, Portemonnees, Budgetten, Doelen, financiële gegevens, Wisey-chatgeschiedenis, pushmeldingstokens, apparaat-id's en app-voorkeuren permanent.
Uitzonderingen op bewaring
Gegevens over beveiliging, fraude en compliance kunnen maximaal 180 dagen worden bewaard. Versleutelde back-ups kunnen tot 90 dagen blijven bestaan vóór automatische verwijdering. Geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken waarmee je niet kunt worden geïdentificeerd, kunnen worden bewaard.
Abonnementen afzonderlijk opzeggen
Het verwijderen van je WiseFlow-account annuleert een betaald Abonnement niet. Als je een abonnement hebt genomen op Android, zeg dit dan op in Google Play; als je een abonnement hebt genomen op een iPhone, zeg dit dan op in de abonnementsinstellingen van je Apple ID. Doe dit eerst om toekomstige kosten te voorkomen.
Een verwijderverzoek mailen