Privacybeleid
Wat we verzamelen
We verzamelen alleen wat nodig is om de dienst uit te voeren: je naam en e-mailadres, de financiële gegevens die je invoert, app-gebruiksinformatie die geen financiële bedragen bevat, apparaat-ID's en tokens voor pushmeldingen, en IP-adres of algemene regio voor beveiliging en fraudedetectie.
Diensten van derden
WiseFlow maakt gebruik van een klein aantal dienstverleners, en elke dienstverlener ontvangt uitsluitend de gegevens die nodig zijn om zijn dienst te leveren:
- Supabase levert de database, authenticatie, bestandsopslag en backendfuncties. Supabase blijft het gezaghebbende overzicht van je account en abonnementstoegang.
- Plaid koppelt een ondersteunde bankrekening en haalt rekening- en transactiegegevens op, uitsluitend wanneer je ervoor kiest een bank te koppelen.
- RevenueCat verwerkt aankopen van Abonnementen en synchroniseert de status van toegangsrechten tussen Google Play en de Apple App Store.
- Google Gemini, en optioneel Anthropic Claude, verwerken je Wisey-berichten en een overzicht van relevante financiële context om een reactie te genereren. Deze optionele AI-functies werken alleen nadat je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (zie "Optionele AI-functies en toestemming" hieronder).
- Google Cloud Vision extraheert tekst en details uit een afbeelding van een Bon wanneer je de bonnenscanner gebruikt.
- Google Cloud Speech-to-Text zet een spraakopname om in tekst wanneer je spraakinvoer gebruikt.
- Firebase Cloud Messaging bezorgt de pushmeldingen die je inschakelt.
- Resend verstuurt support- en accountmails die jij of wij versturen naar aanleiding van je verzoek.
Optionele AI-functies en toestemming
Wisey en de andere optionele AI-functies sturen je berichten en een overzicht van relevante financiële context, zoals saldi, uitgavenpatronen en komende verplichtingen, naar de hierboven genoemde AI-aanbieders om je vraag te beantwoorden. Voordat er gegevens van jou naar een externe AI-aanbieder worden verzonden, vraagt WiseFlow om je uitdrukkelijke toestemming. Als je weigert, blijven de AI-functies uitgeschakeld en blijft de rest van de app volledig bruikbaar, inclusief handmatige invoer, Budgetten, geplande items, Doelen en rapporten. Je kunt deze keuze later wijzigen en je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Wisey zonder dat dit gevolgen heeft voor de rest van je account.
Meldingen en analyse
Als je meldingen toestaat, kan WiseFlow waarschuwingen sturen zoals uitgavenoverzichten, herinneringen voor Rekeningen en budgetwaarschuwingen. Je kunt ze op elk moment uitschakelen. We kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde informatie over functiegebruik en prestaties verzamelen om de app te verbeteren; deze informatie bevat geen financiële bedragen. WiseFlow maakt momenteel geen gebruik van een automatische crashrapportagedienst.
Vergelijking met anderen
Waar beschikbaar gebruikt de vergelijking met anderen afgeleide, geanonimiseerde statistieken, zoals een bandbreedte van spaarpercentages. Het gebruikt nooit je daadwerkelijke Transacties, saldi of identiteit en deelt deze nooit met andere gebruikers. Er is hiervoor geen schakelaar in Instellingen; als je bezwaar wilt maken tegen het gebruik van je geanonimiseerde statistieken op deze manier, neem dan contact op met de klantenservice en we zullen je verzoek afhandelen.
Rechtsgrondslag en geautomatiseerde besluitvorming
Voor gebruikers in de EU en het VK verwerken we gegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren, voor gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en verbetering, met toestemming voor optionele meldingen of marketing, en wanneer dit wettelijk verplicht is. Wisey biedt uitsluitend informatie en suggesties; er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen die van invloed zijn op je wettelijke rechten of financiële situatie. Je kunt verzoeken om menselijke beoordeling van een specifieke uitkomst van Wisey.
Opslag, bewaring en verwijdering
Gegevens worden opgeslagen op Supabase-infrastructuur die wordt gehost op AWS in Frankfurt, Duitsland. Gegevens worden bewaard zolang een account actief is. Na verwijdering van een account streven we ernaar gegevens binnen 30 dagen te verwijderen of te anonimiseren, behalve waar de wet of gerechtvaardigde beveiligingsbelangen bewaring vereisen. Beveiligings-, fraude-, geschillen- en nalevingsdossiers kunnen tot 180 dagen worden bewaard, en versleutelde back-ups kunnen tot 90 dagen blijven bestaan.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid of beperking/bezwaar waar van toepassing. Inwoners van Californië kunnen verzoeken om informatie over verzamelde gegevens, correctie, verwijdering en een opt-out voor de verkoop of het delen ervan; WiseFlow verkoopt geen persoonlijke gegevens. Inwoners van de EU en het VK kunnen een klacht indienen bij hun lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Je kunt je account en de bijbehorende gegevens vanuit de app verwijderen via Instellingen. Je kunt elk privacyrecht ook uitoefenen door een e-mail te sturen naar contact@wiseflowapp.com met het e-mailadres van je account en je verzoek. We reageren binnen 30 dagen. Het verwijderen van je WiseFlow-account beëindigt een betaald Abonnement niet; beheer dit via Google Play op Android of via je Apple ID-abonnementsinstellingen op iPhone.
Beveiliging en kinderen
WiseFlow maakt gebruik van beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling tijdens overdracht en in rust, toegangscontroles, procedures voor incidentrespons en regelmatige beleidsevaluaties. Geen enkel systeem is volledig veilig. WiseFlow is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar.