WiseFlow Support & Klantenservice

We zijn een klein team en nemen ondersteuning serieus.

Algemene ondersteuning

Voor problemen met de app, feedback of vragen over je account kun je mailen naar contact@wiseflowapp.com.

Privacy en accountverwijdering

Je kunt je account en de bijbehorende gegevens direct in de app verwijderen via Instellingen. Voor inzage, een kopie van je gegevens of hulp bij verwijdering kun je ons ook e-mailen met als onderwerp “Privacy Request” en het e-mailadres van je account vermelden. We reageren binnen 30 dagen.

Facturering en Abonnementen

Abonnementen worden gefactureerd via Google Play op Android en via de Apple App Store op iPhone. Gebruik voor factureringsproblemen, terugbetalingen of opzeggingen het abonnementsbeheer van Google Play of de abonnementsinstellingen van je Apple ID, afhankelijk van waar de aankoop is gedaan, of neem contact op met de klantenservice van die winkel. Je kunt ons ook mailen, dan helpen we je op weg.

Vragen over beveiliging

Als je denkt dat je een beveiligingsprobleem hebt gevonden of dat er is ingebroken op je account, stuur ons dan een e-mail met als onderwerp “Security Issue”.