Excluir sua conta
Como excluir sua conta
Abra o WiseFlow, acesse as Configurações e selecione a opção de exclusão de conta. Isso remove sua conta e seus dados sem a necessidade de entrar em contato conosco.
Se você não conseguir acessar o app
Envie um e-mail para contact@wiseflowapp.com com o assunto “Delete My Account” e informe o endereço de e-mail associado à sua conta do WiseFlow. Confirmamos o recebimento das solicitações em até cinco dias úteis e temos como objetivo a conclusão em até 30 dias.
O que é excluído
Excluímos ou desidentificamos permanentemente o perfil da sua conta, Transações, Carteiras, Orçamentos, Metas, registros financeiros, histórico de conversas com o Wisey, tokens de notificações push, identificadores de dispositivo e preferências do app.
Exceções de retenção
Registros de segurança, fraude e conformidade podem ser retidos por até 180 dias. Backups criptografados podem persistir por até 90 dias antes da remoção automática. Dados analíticos agregados e anonimizados, que não possam identificar você, podem ser mantidos.
Cancele as assinaturas separadamente
Excluir sua conta WiseFlow não cancela uma assinatura paga. Se você assinou no Android, cancele no Google Play; se você assinou no iPhone, cancele nas configurações de assinatura do seu ID Apple. Faça isso primeiro para evitar cobranças futuras.
Enviar pedido de exclusão por e-mail