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Suporte geral

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Privacidade e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta e seus dados diretamente no app, em Configurações. Para solicitar acesso, obter uma cópia dos seus dados ou pedir ajuda com a exclusão, você também pode nos enviar um e-mail com o assunto “Privacy Request”, informando o e-mail da sua conta. Respondemos em até 30 dias.

Cobrança e assinaturas

As assinaturas são faturadas pelo Google Play no Android e pela Apple App Store no iPhone. Para problemas de cobrança, reembolsos ou cancelamento, utilize o gerenciador de assinaturas do Google Play ou os ajustes de assinatura do seu ID Apple, dependendo de onde a compra foi processada, ou entre em contato com o suporte da respectiva loja. Você também pode nos enviar um e-mail para que possamos orientar você.

Questões de segurança

Se você acredita ter encontrado um problema de segurança ou que sua conta foi comprometida, envie-nos um e-mail com o assunto “Security Issue”.